Algemene voorwaarden

1. Preambule

Deze algemene voorwaarden («voorwaarden») gelden voor studio-diensten van Monoxyleorix B.V., handelsnaam Monoxyleorix, Grote Bickersstraat 74, 1013 KS Amsterdam (KvK 91760683, btw NL842161090B01), telefoon 020 244 8916, e-mail [email protected].

Ze gelden naast je schriftelijke offerte of orderbevestiging. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de offerte, behalve waar dwingend consumentenrecht anders voorschrijft. Alleen lezen van de website of invullen van het contactformulier creëert nog geen contract.

Bij verwerking van persoonsgegevens geldt onze privacyverklaring; wanneer jij verwerkingsverantwoordelijke bent voor stemmen of gasten in je project, sluit je waar nodig onze verwerkersovereenkomst aan.

2. Definities

3. Toepasselijkheid

De voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige opdrachten tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen in de offerte gaan voor op deze tekst. Algemene inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij ze schriftelijk aanvaarden.

Prijzen op de site (bijvoorbeeld € 920 voor een banddag of € 42 per hoofdstuk-edit) zijn richtinggevend; de offerte is leidend.

4. Offerte, bevestiging en boeking

Je aanvraag via contact, 020 244 8916 of [email protected] beantwoorden we met een offerte binnen 1 werkdag. In de offerte staat een geldigheidstermijn; zonder vermelding hanteren we dertig kalenderdagen.

De boeking is definitief na schriftelijke acceptatie («akkoord» per e-mail volstaat) én ontvangst van de aanbetaling. Tot dat moment blijft het tijdslot beschikbaar voor anderen. Wij mogen een aanvraag weigeren bij onveilige plannen, overschrijding van 5 gelijktijdige musici in de live room, of wanneer materialen in strijd zijn met de wet.

5. Prijzen, btw en meerwerk

Prijzen in offertes zijn in euro’s inclusief 21% btw, tenzij voor zakelijke klanten uitdrukkelijk exclusief btw vermeld. Het btw-identificatienummer van de studio is NL842161090B01.

Meerwerk — extra uren, aanvullende revisierondes boven 2, spoedlevering, bijzondere exportformaten — wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke prijsbevestiging. Overuren worden per begonnen half uur berekend volgens het uurtarief in de offerte of, bij afwezigheid daarvan, het op de site vermelde uurtarief van de betreffende dienst.

6. Aanbetaling en betaling

Bij bevestiging betaal je 40% aanbetaling; het restbedrag betaal je op de dag van de sessie (consumenten en directe opnames) of bij oplevering van mix/master volgens de offerte.

Betaalwijzen: bankoverschrijving; pin in de studio indien beschikbaar. Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij de offerte een andere termijn geeft. Bij te late betaling mogen wij wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en levering opschorten tot betaling compleet is.

Tot volledige betaling mogen wij definitieve mix/master-bestanden inhouden; ruwe sessies vallen onder het archiefregime in artikel 10.

7. Annulering en verplaatsing door de klant

Verzoeken stuur je schriftelijk naar [email protected]. Te laat komen verkort de sessie zonder verlenging als het volgende blok geboekt is. Deze regels laten het herroepingsrecht van consumenten onverlet waar dat geldt (artikel 8).

8. Herroepingsrecht (consument)

Sluit je als consument op afstand (e-mail, telefoon, formulier) een dienstencontract, dan kun je binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Vraag je uitdrukkelijk dat wij vóór het einde van die termijn beginnen met de sessie of post-productie, dan betaal je bij herroeping een evenredig bedrag voor reeds geleverd werk. Is de dienst volledig uitgevoerd met jouw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning dat het herroepingsrecht vervalt, dan vervalt dat recht.

Herroeping meld je duidelijk via [email protected] of post naar Grote Bickersstraat 74, 1013 KS Amsterdam. Wij betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

9. Uitvoering, studio-regels en veiligheid

Openingstijden: Dinsdag t/m vrijdag 10:00–19:00, zaterdag 10:00–17:00. Maandag en zondag gesloten; avondsessies op aanvraag.. Avondsessies op aanvraag. In de live room werken maximaal 5 musici tegelijk. Deelnemers jonger dan 16 jaar alleen met schriftelijke toestemming van ouder/voogd die boekt en betaalt; tot 18 jaar verwachten we een volwassene begeleider tijdens de sessie.

Roken en vapen in de studio is niet toegestaan. Volg aanwijzingen van onze engineers (o.a. team). Bij gevaarlijk gedrag of beschadiging van studio-eigendom door opzet of grove nalatigheid mogen wij de sessie stoppen; kosten blijven verschuldigd. Jouw eigen instrumenten en apparatuur blijven onder jouw risico; verzeker die waar nodig.

We werken met gematigde monitorstanden en pauzes om gehoor te beschermen; oordopjes zijn beschikbaar.

10. Bestanden, levering en archief

Tenzij de offerte anders zegt, leveren we opnames en mixes als WAV 24-bit via downloadlink of op jouw medium. Doorlooptijden voor mixage en mastering starten wanneer complete, bruikbare bestanden binnen zijn.

Wij bewaren sessie- en projectbestanden 24 maanden na de laatste relevante activiteit, daarna verwijderen we ze tenzij schriftelijk langer archiveren is afgesproken tegen meerprijs. Back-up en export binnen die termijn zijn jouw verantwoordelijkheid; zie ook stems leveren.

2 revisierondes zijn inbegrepen waar op de dienstpagina vermeld; een ronde is één gebundelde feedbacklijst. Extra rondes of een gewijzigde artistieke lijn na akkoord worden opnieuw geoffreerd.

11. Intellectuele eigendom en gebruik

Jouw werken. Composities, teksten en onderliggende rechten blijven van jou of je licentiegevers. Je garandeert dat samples, covers en samples clearance in orde zijn; wij doen geen auteursrecht- of naburige-rechtencontrole namens jou.

Opnames en mixes. Na volledige betaling ontvang je de overeengekomen bestanden voor het in de offerte beschreven gebruik. Wij behouden ons het recht voor interne workflow-kopieën te gebruiken zolang het archief loopt, niet commercieel te exploiteren zonder jouw schriftelijke toestemming.

Referenties. Wij gebruiken je artiestennaam, audio of foto’s niet in marketing zonder schriftelijke toestemming.

AI. Wij trainen geen AI-modellen met jouw opnames en maken geen stemklonen zonder specifieke schriftelijke toestemming van de betrokken persoon.

12. Aansprakelijkheid

Wij voeren diensten uit volgens de zorgvuldigheid die van een professionele opnamestudio mag worden verwacht («inspanningsverbintenis»). Artistiek eindresultaat hangt mede af van jouw voorbereiding; dat valt niet onder garantie.

Onze aansprakelijkheid voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming is per opdracht beperkt tot het factuurbedrag inclusief btw van die opdracht, behalve bij opzet, bewuste roekeloosheid of letselschade. Indirecte schade, gederfde winst of verlies van goodwill is uitgesloten voor zakelijke klanten; voor consumenten geldt deze beperking alleen voor zover wettelijk toegestaan.

Dataverlies voorkomen we met redundante workflows, maar jij blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups van unieke takes.

13. Overmacht

Bij overmacht — waaronder stroomuitval buiten onze locatie, pandemie-maatregelen, overheidsingrijpen of uitval van essentiële leveranciers — worden prestaties opgeschort zonder boete. We zoeken een nieuwe datum in overleg. Duurt de impediment langer dan 60 dagen of lukt geen redelijk alternatief, mag elke partij schriftelijk ontbinden; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverd werk storten we terug.

14. Persoonsgegevens

Wij verwerken gegevens volgens de privacyverklaring. Stemopnames kunnen persoonsgegevens zijn; gebruik het contactformulier of e-mail bewust. Cookie-voorkeuren pas je aan via cookie-instellingen (mnxl_consent_v1, 182 dagen).

15. Klachten, geschillen en recht

Klachten over een dienst ontvangen we schriftelijk via [email protected] met factuur- of offertenummer. We reageren binnen 1 werkdagen met een voorstel.

Consumenten kunnen na interne afhandeling gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht aan buitenrechtelijke geschillencommissies deel te nemen; we behandelen klachten wel in goed overleg.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen ondernemers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, behoudens dwingend recht. Consumenten mogen ook de rechter kiezen die op grond van EU- of Nederlandse regels bevoegd is.

16. Slotbepalingen

Is een bepaling nietig, blijven de overige van kracht; we vervangen de nietige bepaling door een geldige die het doel het dichtst benadert. Geen afdwinging betekent geen afstand. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen; de versie op 14 oktober 2026 geldt voor nieuwe offertes na die datum. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst. Meer bedrijfsinfo: juridische informatie; aansprakelijkheid site: disclaimer.